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ご利用案内
◎商品購入の流れ
1. 欲しい商品を選ぶ
各商品のページに記載されている「商品案内」「詳細説明」等には、個別商品の様々な商品情報（消費期限等）あるいは、
注意書きが記載されていますのでご購入の際はよくご確認ください。
2. ショッピングカートへ入れる
注文する商品を決めたら「ADD CART」または「ORDER」ボタンを押しショッピングカート画面から注文手続きへと進みます。
3. 注文手続きをする
請求先や支払い方法など、注文手続きに必要な項目をご記入ください。最後に最終確認が表示されますので、
お間違えのないようご確認に上、注文を行ってください。
4. 注文確認メールの到着
注文が受理されますと、当サイトから受注確認メールが届きます。（自動配信）受注確認メールは通常翌日までに届きますが、
注文が殺到した場合は数日遅れることがあります。
◎お届け
商品のお届けは、原則としてご注文後７日前後で、ご指定のお届け先（日本国内の場合）にお届けいたします。
※ 商品代金のお支払い方法により、商品のお届けが遅れる場合がございます。
※ 商品を複数お買い上げいただいた場合、各商品によってお届け時期が異なる場合がありますのでご了承ください。
お選びいただいた商品・お支払い方法により、配送日時等が異なりますので、ご注意ください。
※お支払い方法に「銀行振り込み」、「郵便振替」をご指定の場合は、商品代金の『ご入金確認後』（前払い）の商品手配、
発送となります。
ゴールデンウィーク・お盆・年末年始の期間は、通常よりもお時間を頂戴することもありますのでご了承ください。
◎送料
商品送料は全国一律￥600（北海道・沖縄・離島は、別途料金がかかります）
銀行振込の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品￥5,000以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
ただし、北海道・沖縄・離島は、￥600まで弊社負担で不足分はお客様負担になります。
◎お支払方法
「Let’s Love Goods」では、下記のお支払い方法をご用意しております。
■前払い
■銀行振り込み（振込手数料はお客様負担）
■代金引換（佐川急便 e-コレクト）
※代引き手数料につきましては、下記料金が、別途かかります。
※佐川急便e-コレクトは下記カードがご利用いただけます。
◎ご注文の取り消し
ご注文確定前
1. ご注文の取り消し（商品削除）を行う場合は、オーダーページから対象商品の「DELETE」ボタンをクリックしてください。
2. 商品数訂正を行う場合は、オーダーページから対象商品の数量を変更し「MODIFY」ボタンをクリックしてください。
ご注文確定後
1. ご注文取消は、ご注文書の全取消となります。一部商品のご注文取消は、注文取消にて全取消を行った後、
再度ご注文くださいます様お願い申し上げます。
2. ご注文確定より １時間内で有れば、ショッピングカートにてご注文の取り消しを行うことが出来ます。
3. ご注文状況が出荷済みの場合には、ショッピングカートではご注文を取り消すことが出来ません。
メールまたはお電話にてご相談ください。
4. 誤注文等があった場合には、「Let’s Love Goods」までメールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。
◎商品の品切れ
ご注文が完了した場合でも、品切れ・在庫切れ等の理由により、商品を発送できない場合あるいは、
発送が遅れる場合がありますのでご了承ください。この場合には、メールにてその旨をご案内させていただきます。
◎商品の返品交換
1. お受取になられた商品に「商品違い」「不良品」等があった場合、または以下の項目にあてはまる場合は
原則として商品の交換をさせていただきます。
* 「商品違い」（お客さまのご注文された商品と異なる場合）
* 「数量間違い」（お客さまのご注文された数量と異なる場合）
* 「不良品」（商品配送時あるいは配送中の事故等による破損・汚損等）
※お手数ですが、商品をお受り取りになられてから７日以内に「Let’s Love Goods」へメールまたは
お電話にてご連絡の上、ご返送ください。
2. お客さまのご都合により返品される場合
商品をお受取りになられてから７日以内にLet’s Love Goodsへメールまたはお電話にてご連絡の上、弊社宛にご返送ください。
※下記３記載の交換・返品のできない商品等の場合には、返品・交換をお断りしますのでご了承ください。
その際の送料については、お客さまのご負担とさせていただきます。また、店舗にて指定期日内にてお客さまが
お受取にならない場合には、お客さまの都合による返品扱いとさせていただくことがあります。
3. 交換・返品のできない商品
次に該当する商品は、返品・交換が出来ませんのでご注意ください。
* 商品紹介画面上で返品不可となっている商品
* お客さまの責任により破損・汚損・故障が生じた商品
* 一度でもご使用になられた商品
* お客さまがお受取りになられてから７日以内に返品・交換に関する申し出がない商品
4. 返品時の商品代金の取り扱いについて
次に該当する商品は、返品・交換が出来ませんのでご注意ください。
* 返品時の商品代金の取り扱いについては、別途協議とさせていただきます。
* お客さまのご都合による返品の場合には、別途送料等をご負担いただく場合がありますのでご了承ください。
◎セキュリティ
Let’s Love Goodsを利用されたお客さまについて知り得た個人情報は、厳重な管理体制のもとで管理・保管し、
ご利用者の個人情報が第三者に漏洩することのないようすべての通信内容に対して、ＳＳＬ（Secure Socket Layer）、
ＰＧＰ(Pretty Good Privacy)による暗号化技術を用いてセキュリティーの強化に努めております。
ただし、ハッカー等による不当な行為に対する完全な安全を保障する事は出来ません。これらの行為に起因して
ご利用者及び第三者に損害が生じた場合については、弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
◎Let’s Love Goodsへのご質問、ご意見等の窓口
Let’s Love Goodsへのお問い合わせ・ご意見・ご要望はメールにて受け付けております。
【お問い合わせ先】
大阪市淀川区木川西2-20-2
ロックオン
Tel：06-6301-1016
E-mail：info@lets-love-goods.com
※年中無休で受付しておりますが、回答には、少々お時間を頂く場合がございます。
「Let’s Love Goods」以外の内容に関するお問い合わせには、お答えできない場合がありますのでご了承ください。
